Política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo RainAwayWiper (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita rainawaywiper.com (el «Sitio»), utiliza nuestros servicios, realiza una compra allí o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su/s» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos las demás medidas exigidas por la ley.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos la información que se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los fines específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

¿Qué datos personales recopilamos?

El tipo de datos personales que recibimos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede vincularse con usted. En las secciones siguientes se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos facilita directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido: incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta: incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente: incluida la información que incorpora en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted de forma directa. Usted puede optar por no facilitar esta información; no obstante, ello puede impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluidos datos del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información recibida de terceros

También podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y los Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, tramitar sus pedidos y facilitarle los productos o servicios solicitados a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que recibimos de terceros se trata conforme a esta Política de Privacidad. Véase también la sección inferior, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

• Prestación de productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar los envíos; facilitar devoluciones y cambios; y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify concilie su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda utilizar. En tal caso, Shopify procesará sus datos conforme a su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarle publicidad de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o adoptar medidas frente a actividades fraudulentas, ilícitas o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con terceros. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
• Comunicaciones con usted y mejora del servicio. Utilizamos sus datos personales para prestarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en poder responderle, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Encontrará información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la prestación de nuestra tienda a través de Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los Servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto. No obstante, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del propio navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar a su experiencia y hacer que algunos de los Servicios —incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales— no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo compartimos datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para cumplir contratos, por fines legítimos u otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío);
• con socios comerciales y de marketing para prestarle Servicios y realizar publicidad dirigida a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad;
• cuando usted nos lo indique, solicite o nos otorgue su consentimiento para compartir determinada información con terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, y siempre con su consentimiento;
• con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de operar con éxito el negocio;
• en relación con una transacción empresarial, como una fusión o insolvencia; para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Divulgamos las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles de los usuarios para los fines expuestos en «Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales» y «Cómo compartimos datos personales».

Categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores como datos básicos de contacto y determinada información de pedidos y de cuenta Información comercial como datos de pedidos, información de compras e información de atención al cliente Actividad en Internet u otras actividades de red similares, como Datos de uso Datos de geolocalización, p. ej., ubicaciones determinadas a través de una dirección IP u otros medios técnicos	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de preparación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Filiales

No utilizaremos ni divulgaremos estos datos sin su consentimiento ni con el fin de inferir datos personales sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos datos personales para llevar a cabo actividades de promoción y marketing como se indica a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, la aprobación de los contenidos de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si es progenitor o tutor de un menor que nos haya enviado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» ni «vender» (según se definen esos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envía puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto de sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en determinadas circunstancias. En ciertos casos, podremos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso/información: puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo utilizamos y compartimos sus datos.
• Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, a solicitar su transmisión a un tercero.
• Derecho de oposición a la venta, compartición o publicidad dirigida: puede tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» sus datos personales ni a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines que constituyan «publicidad dirigida» según las leyes de privacidad aplicables. Nota: si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión «Global Privacy Control» activada, trataremos esto, según su ubicación, como una solicitud para oponerse a la «venta» o «compartición» de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
• Limitación del tratamiento: puede tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar sus datos personales o que limitemos su tratamiento.
• Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, puede tener derecho a retirarlo.
• Derecho de recurso: si rechazamos su solicitud, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestionar preferencias de comunicación: es posible que le enviemos correos electrónicos comerciales y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si se da de baja, podremos seguir enviándole correos no comerciales, por ejemplo, sobre su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer estos derechos según se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Para verificar su identidad, es posible que necesitemos recopilar información de usted —como su dirección de correo electrónico o datos de la cuenta— antes de poder responder con contenido a su solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, deberemos recibir prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y, en algunos casos, es posible que tengamos que verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo previsto por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación o presentando una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En el EEE puede encontrar una lista de autoridades de control aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y tratados fuera del país en el que reside. Sus datos personales también serán tratados por empleados, prestadores de servicios externos y socios en esos países.

Cuando transferimos sus datos personales a países fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes de la autoridad británica competente, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, llámenos o escríbanos a info@rainawaywiper.com, o contáctenos en Strada Aurel Vlaicu 78, Iași, IS, 707252, RO.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.