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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mai 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment RainAwayWiper (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez rainawaywiper.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous à propos du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous » et « votre » renvoient à vous en tant qu’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous traitons les informations selon cette politique.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus et prendrons toute autre mesure requise par la loi.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous recueillons les informations décrites ci-dessous. Les détails collectés et l’usage que nous en faisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
Outre les finalités spécifiques exposées ci-après, nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, satisfaire à nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux des utilisateurs ou de tiers.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Le type de données personnelles que nous obtenons dépend de votre interaction avec le Site et des Services utilisés. Par « données personnelles », nous entendons toute information vous identifiant, se rapportant à vous, vous décrivant ou pouvant être raisonnablement associée à vous. Les sections suivantes détaillent les catégories et les types précis de données que nous collectons.
Données que vous nous fournissez directement
Les informations que vous transmettez via les Services peuvent inclure :
- Données de contact – vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande – vos nom, adresses de facturation et de livraison, justificatif de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de compte – identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres éléments liés à la sécurité du compte.
- Informations d’assistance – contenu de vos échanges avec nous lorsque vous nous contactez.
Certains Services requièrent ces informations ; refuser de les fournir peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
Données liées à votre utilisation
Nous recueillons également automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Ces données comprennent les détails d’accès et d’utilisation du Site ou du compte, les informations sur l’appareil et le navigateur, l’adresse IP, etc.
Données reçues de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers (prestataires, partenaires), tels que :
- entreprises qui soutiennent le Site (par ex. Shopify) ;
- prestataires de paiement collectant vos informations de paiement pour exécuter les commandes ;
- partenaires utilisant des technologies de suivi (pixels, SDK, cookies) pour collecter automatiquement certaines informations.
Toutes les données obtenues de tiers sont traitées conformément à la présente politique (voir également Sites et liens de tiers ci-dessous).
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos données pour exécuter notre contrat : traiter les paiements, honorer les commandes, gérer votre compte, organiser l’expédition et faciliter retours ou échanges. Shopify peut, le cas échéant, faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify, conformément à sa propre politique de confidentialité.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing (e-mail, SMS, courrier) et personnaliser la publicité. Si vous résidez dans l’EEE, cette utilisation repose sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous traitons vos données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. La base juridique, si vous êtes dans l’EEE, est notre intérêt légitime à sécuriser le Site (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
- Communication et amélioration du service. Vos données nous aident à assurer le support et développer les Services, également sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Les cookies liés à notre boutique hébergée sur Shopify sont décrits ici : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous les utilisons pour exploiter et améliorer le Site, réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction avec les Services. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies ; cela peut toutefois affecter votre expérience et certaines fonctionnalités.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
- avec des prestataires agissant pour notre compte (IT, paiement, logistique, analyse, support client) ;
- avec des partenaires commerciaux et marketing ;
- avec votre consentement explicite, par exemple via des widgets sociaux ;
- avec nos filiales, dans notre intérêt légitime à gérer nos activités ;
- dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour répondre à des obligations légales.
Nous partageons les catégories suivantes de données, énumérées dans Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et Partage de vos données personnelles :
| Catégorie | Destinataires |
|---|---|
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Sans votre consentement, nous ne vendons ni ne publions vos données dans le but d’en déduire des informations personnelles.
Sites et liens de tiers
Le Site peut contenir des liens vers des plateformes exploitées par des tiers. Consultez leurs politiques avant de fournir des informations. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue. La durée de conservation dépend notamment des besoins liés à la gestion du compte, aux obligations légales, etc.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits (accès, effacement, rectification, portabilité, opposition, limitation, retrait de consentement, etc.). Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être refusés dans la mesure permise par la loi.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l’autorité compétente. Pour l’EEE, la liste des autorités est disponible ici.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts sortent de l’Europe, nous recourons à des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types, sauf si la destination bénéficie d’une décision d’adéquation.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@rainawaywiper.com ou à l’adresse suivante : Strada Aurel Vlaicu 78, Iași, IS, 707252, RO.
Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données.
