Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 8. mája 2025

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako RainAwayWiper („web“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite rainawaywiper.com („web“), využívate naše služby, uskutočníte na webe nákup alebo s nami inak komunikujete v súvislosti s webom (spoločne „služby“). Na účely týchto zásad sa „vy“ a „váš“ vzťahujú na vás ako používateľa služieb, či už ste zákazník, návštevník webu alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa týchto zásad.

Prečítajte si, prosím, tieto zásady ochrany osobných údajov pozorne.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať, okrem iného, aby odrážali zmeny v našich praktikách alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizovanú verziu zverejníme na webe, zmeníme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované zákonom.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie služieb zhromažďujeme údaje, ako je uvedené nižšie. Rozsah zhromaždených a použitých informácií závisí od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych účelov uvedených nižšie môžeme vaše údaje používať na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, plnenie zákonných povinností, presadzovanie podmienok služieb a na ochranu či obranu služieb, našich práv a práv používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Druh osobných údajov, ktoré od vás získavame, závisí od toho, ako s naším webom interagujete a využívate služby. „Osobné údaje“ sú informácie, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa na vás, opisujú vás alebo je možné ich s vami prepojiť. Nižšie uvádzame kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré získavame priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete v rámci služieb, môžu zahŕňať:

• Kontaktné údaje – vrátane mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Údaje o objednávke – vrátane mena, fakturačnej a doručovacej adresy, potvrdenia platby, e-mailu a telefónneho čísla.
• Údaje o účte – vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
• Údaje zákazníckej podpory – napríklad informácie, ktoré uvediete v komunikácii s nami, keď nám odošlete správu prostredníctvom služieb.

Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám určité informácie poskytli. Ak sa rozhodnete ich neposkytnúť, môže to viesť k obmedzeniu dostupnosti týchto funkcií.

Informácie o vašom používaní, ktoré zhromažďujeme

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so službami („údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k nášmu webu a účtu, informácie o zariadení a prehliadači, sieťové údaje, IP adresu a ďalšie informácie o interakcii so službami.

Informácie získané od tretích strán

Môžeme o vás získavať informácie aj od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí naším menom údaje zbierajú, napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú náš web a služby, ako napríklad Shopify.
• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. číslo účtu, údaje o karte, fakturačnú adresu) na účely spracovania platby, vybavenia objednávky a poskytnutia požadovaného produktu alebo služby.
• Keď navštívite web, otvoríte alebo kliknete na naše e-maily či interagujete s našimi službami alebo reklamami, určité informácie môžu byť automaticky zhromažďované pomocou technológií sledovania, ako sú pixely, webové signály, SDK, knižnice tretích strán a cookies.

Všetky informácie od tretích strán spracúvame v súlade s týmito zásadami. Pozrite tiež Webové stránky a odkazy tretích strán nižšie.

Ako vaše osobné údaje používame

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše údaje používame na poskytovanie služieb a plnenie našej zmluvy, vrátane spracovania platieb, vybavenia objednávok, zasielania oznámení o účte, nákupoch, vrátení, výmene, vytvárania a správy účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia a ďalších funkcií spojených s účtom. Shopify môže zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že prepojí váš účet s ďalšími službami Shopify; v takom prípade spracúva vaše údaje podľa svojich zásad ochrany osobných údajov.
• Marketing a reklama. Vaše údaje môžeme používať na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie obchodných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom je náš oprávnený záujem predávať naše produkty podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie a riešenie podvodných, nezákonných či škodlivých aktivít. Ak sa zaregistrujete, zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov. Ak máte podozrenie na kompromitáciu účtu, kontaktujte nás. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom je náš oprávnený záujem zabezpečiť bezpečnosť webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Komunikácia a zlepšovanie služieb. Vaše údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie služieb, čo je v našom oprávnenom záujme udržiavať obchodný vzťah (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Cookies

Podobne ako mnohé weby používame na našom webe cookies. Podrobné informácie o cookies používaných v súvislosti s naším obchodom na platforme Shopify nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používame na prevádzku a zlepšenie webu a služieb (vrátane ukladania vašich akcií a preferencií), na analytiku a na lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami. Tiež môžeme tretím stranám a poskytovateľom služieb povoliť používanie cookies na prispôsobenie služieb, produktov a reklám.

Väčšina prehliadačov cookies automaticky prijíma. Môžete ich však odstrániť alebo blokovať prostredníctvom nastavení prehliadača. Odstránenie či zablokovanie cookies môže ovplyvniť váš používateľský zážitok a niektoré funkcie nemusia správne fungovať. Blokovanie cookies tiež nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, napríklad s našimi reklamnými partnermi.

Ako zdieľame osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše údaje zdieľať s tretími stranami na účely plnenia zmluvy, oprávnených záujmov alebo z iných dôvodov uvedených v týchto zásadách, vrátane:

• s poskytovateľmi a tretími stranami, ktorí v našom mene poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a doprava);
• s obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamy; ich používanie údajov sa riadi ich vlastnými zásadami;
• keď nám dáte pokyn alebo súhlas na zdieľanie určitých informácií s tretími stranami, napríklad pri využití widgetov sociálnych sietí alebo prihlásení cez externý účet;
• s našimi dcérskymi spoločnosťami v rámci firemnej skupiny, v našom oprávnenom záujme riadiť úspešné podnikanie;
• v súvislosti s obchodnou transakciou, napr. fúzia alebo konkurz, a na splnenie zákonných povinností, presadzovanie podmienok služieb a ochranu práv.

Sprístupňujeme tieto kategórie osobných a citlivých osobných údajov používateľov na vyššie uvedené účely uvedené v „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zdieľame osobné údaje“.

Kategórie	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte Obchodné informácie, ako informácie o objednávkach, nákupoch a zákazníckej podpore Internetové alebo iné sieťové aktivity, napr. údaje o používaní Geolokačné údaje, napr. poloha určená prostredníctvom IP adresy alebo iných technických prostriedkov	Poskytovatelia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. ISP, spracovatelia platieb, partnери na vybavenie objednávok, podpora a analýza údajov) Obchodní a marketingoví partneri Pridružené spoločnosti

Bez vášho súhlasu údaje nepoužívame ani nezverejňujeme na iný účel, vrátane odvodenia citlivých údajov.

S vaším súhlasom zdieľame údaje na propagačné a marketingové aktivity, ako je uvedené vyššie.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Náš web môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na weby, ktoré neprevádzkujeme, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť týchto webov vrátane presnosti či spoľahlivosti informácií, ktoré obsahujú. Informácie, ktoré umiestnite na verejné či poloverejné priestory (napr. sociálne siete), môžu byť viditeľné ostatným bez obmedzenia ich použitia. Zahrnutie odkazov neznamená, že daný obsah alebo prevádzkovateľov schvaľujeme.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám údaje poskytlo, kontaktujte nás a požiadajte o ich odstránenie.

Ku dňu účinnosti týchto zásad nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov (v zmysle platných právnych predpisov).

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Údaje zasielané online môžu byť počas prenosu nezabezpečené. Odporúčame neposielať citlivé informácie nechráněnými kanálmi.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad či údaje potrebujeme na správu účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie zmlúv.

Vaše práva

Podľa miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva nie sú absolútne a platia len v určitých prípadoch. V zákonom povolenom rozsahu môžeme vašu žiadosť odmietnuť.

• Právo na prístup/informácie – môžete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o ich použití a zdieľaní.
• Právo na výmaz – môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
• Právo na prenosnosť – môžete získať kópiu osobných údajov a za určitých okolností požiadať o ich prenos tretej strane.
• Právo namietať voči predaju, zdieľaniu alebo cielenej reklame – môžete nás požiadať, aby sme vaše údaje „nepredávali“ či „nezdieľali“ alebo aby sme zastavili spracovanie na účely cielenej reklamy. Ak navštívite web so signálom „Global Privacy Control“ aktivovaným, budeme ho podľa vašej polohy automaticky považovať za nesúhlas.
• Obmedzenie spracovania – môžete požiadať, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
• Odvolanie súhlasu – ak spracovanie vyžaduje váš súhlas, môžete ho odvolať.
• Právo na odvolanie – ak vašu žiadosť odmietneme, môžete sa odvolať odpoveďou na naše zamietnutie.
• Nastavenia komunikácie – môžete sa odhlásiť z marketingových e-mailov kliknutím na odhlasovací odkaz; naďalej vám však môžeme posielať nekomerčné správy týkajúce sa účtu alebo objednávok.

Tieto práva môžete uplatniť podľa pokynov na webe alebo nás kontaktujte pomocou údajov nižšie. Na overenie identity môžeme vyžadovať informácie, napr. e-mail či údaje o účte. Môžete splnomocniť zástupcu na podanie žiadosti; pred prijatím žiadosti musíme získať dôkaz o splnomocnení a overiť vašu identitu. Vašu žiadosť vybavíme v zákonom stanovených lehotách.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť na spôsob, akým spracúvame vaše údaje, kontaktujte nás nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete sa podľa miesta bydliska odvolať alebo podať sťažnosť u miestneho úradu na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam dozorných orgánov tu.

Medzinárodní používatelia

Vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska. Údaje tiež spracúvajú naši zamestnanci a externí poskytovatelia v týchto krajinách.

Pri prenose osobných údajov mimo Európy sa spoliehame na uznané mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy príslušného britského orgánu, pokiaľ prenos neprebieha do krajiny s uznávanou úrovňou ochrany.

Kontakt

Ak máte otázky k našim praktikám ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, zavolajte nám alebo napíšte na info@rainawaywiper.com, prípadne nás kontaktujte na adrese Strada Aurel Vlaicu 78, Iași, IS, 707252, RO.

Ak nie je výslovne uvedené inak, sme na účely platných zákonov o ochrane osobných údajov prevádzkovateľom vašich osobných údajov.